Obchodní podmínky B2B

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (B2B)

pro eshop www.bikeaction.cz

ÚVODNÍ USTANOVENÍ A VYMEZENÍ POJMŮ

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují v souladu s ust. § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti vznikající v souvislosti s uzavíráním kupních smluv mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu na adrese bikeaction.cz.

Prodávající: Forever Faster s.r.o., se sídlem Meziříčská 2313, 756 61 Rožnov pod Radhoštěm, IČO: 088 84 650, DIČ: CZ08884650, společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 81173.

Kupující (B2B): Fyzická nebo právnická osoba, která při uzavírání smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání. Tyto VOP se nevztahují na prodej spotřebitelům.

Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto VOP. Jakékoli obchodní podmínky kupujícího se nepoužijí, ledaže s nimi prodávající výslovně písemně předem souhlasil.

Kontaktní údaje Prodávajícího:

adresa skladu pro zasílání reklamací:

Forever Faster s.r.o.

Mgr. Marek Petrovič

Meziříčská 2313

756 61 Rožnov pod Radhoštěm

kontaktní email: info@bikeaction.cz

kontaktní telefon: +420 777 897 207

bankovní spojení CZ:

Číslo účtu: 102898923/0600

IBAN CZ8906000000000102898923

SWIFT/BIC AGBACZPP

bankovní spojení EUR:

Číslo účtu: 102929259/0600

IBAN CZ8506000000000102929259

SWIFT/BIC AGBACZPP

NABÍDKA ZBOŽÍ A UZAVŘENÍ SMLOUVY

Prezentace zboží na webu je informativního charakteru a není nabídkou k uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně nabízeného zboží. Prodávající si vyhrazuje právo na chyby v cenách, popisech a technických parametrech převzatých od výrobců. Obrázky jsou ilustrativní a drobné barevné odchylky nepředstavují vadu plnění.

Postup při uzavírání kupní smlouvy:

B2B Rozhraní: Nákup zboží na e-shopu je vyhrazen pouze registrovaným obchodním partnerům. Kupující zahajuje nákupní proces přihlášením do svého zákaznického účtu v B2B rozhraní na adrese bikeaction.cz.

Výběr zboží: Kupující provádí výběr zboží, jeho variant (velikost, barva) a počtu kusů vložením do elektronického nákupního košíku.

Volba dopravy a platby: Po dokončení výběru zboží kupující v nákupním košíku zvolí způsob dopravy a platební metodu z aktuálně nabízených možností. Náklady na dopravu jsou kalkulovány dle aktuálního ceníku přepravce a typu a hodnoty objednaného zboží (např. nadrozměrné zásilky u jízdních kol).

Odeslání objednávky: Před finálním odesláním objednávky je kupující povinen zkontrolovat veškeré údaje. Kliknutím na tlačítko potvrzující objednávku kupující:

podává závazný návrh na uzavření kupní smlouvy;
bere na vědomí, že se jedná o objednávku s povinností platby;
stvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a bezvýhradně s nimi souhlasí.
- Potvrzení objednávky a uzavření smlouvy: Prodávající po obdržení objednávky zašle kupujícímu na jeho e-mailovou adresu automatické potvrzení o přijetí objednávky do systému. Nedojde-li ze strany prodávajícího k odmítnutí objednávky (viz bod 2.3 níže) bez zbytečného odkladu (zpravidla do 3 pracovních dnů), má se za to, že je objednávka prodávajícím akceptována a kupní smlouva uzavřena k datu potvrzení o přijetí objednávky.

Právo prodávajícího na odmítnutí objednávky: Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv (i po odeslání automatického potvrzení) objednávku odmítnout, a to zejména v těchto případech:

Vyprodání zásob: Zboží bylo vyprodáno v době mezi aktualizacemi skladových zásob v B2B rozhraní.
Zjevná chyba v ceně: Zjištění podstatného rozdílu mezi cenou obvyklou a cenou uvedenou v e-shopu (např. chyba v desetinné čárce, technický výpadek systému), pokud u zboží nebylo výslovně uvedeno „akce“ nebo „výprodej“.
Nedostupnost u dodavatele: Prodávající ztratil schopnost dodat zboží z důvodů na straně výrobce či hlavního distributora.
Platební morálka: Kupující je v prodlení s úhradou jakýchkoliv předchozích faktur.
Vyšší moc: Nemožnost plnění z důvodu poškození zboží na skladě, odcizení nebo jiných nepředvídatelných událostí.
- V případě odmítnutí objednávky dle bodu 2.3 výše informuje prodávající kupujícího e-mailem. Pokud již byla kupní cena (nebo její část) uhrazena, vrátí ji prodávající kupujícímu do 7 dnů na bankovní účet, z nějž byla platba připsána.

CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

Veškeré ceny zboží uvedené v eshopu jsou uváděny v měně CZK nebo EUR (dle volby kupujícího). Prodávající je plátcem DPH. Ceny jsou uváděny bez DPH i s DPH v aktuální zákonné sazbě. Náklady na balné a dopravu jsou vyčísleny samostatně v procesu objednávky.

Platební metody: Kupující má možnost uhradit kupní cenu následujícími způsoby:

Bankovním převodem na účet prodávajícího uvedený na faktuře.
Dobírkou při převzetí zboží od přepravce (v hotovosti či kartou u kurýra).
- Splatnost faktur: Standardní splatnost daňových dokladů (faktur) je stanovena na 10 kalendářních dnů od data vystavení faktury, není-li písemně dohodnuto jinak. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn v okamžiku připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

Zálohová platba: Prodávající si vyhrazuje právo (zejména u nových partnerů, u objednávek nad standardní limit nebo u kupujících s dřívější špatnou platební morálkou) požadovat úhradu zálohy ve výši až 100 % z celkové ceny objednávky před odesláním zboží. V takovém případě bude zboží expedováno až po připsání platby na účet prodávajícího.

Prodlení s úhradou: V případě prodlení kupujícího s úhradou faktury či kterékoli její části je prodávající oprávněn:

účtovat kupujícímu smluvní pokutu ve výši 0,1 % z dlužné částky za každý započatý den prodlení. Úhradou smluvní pokuty není dotčen nárok prodávajícího požadovat náhradu škody, smluvní pokuta se na náhradu škody nezapočítává;
pozastavit veškeré další nevyřízené objednávky kupujícího bez nároku na náhradu škody;
zrušit kupujícímu nastavené velkoobchodní slevy nebo přístup do B2B rozhraní;
od kupní smlouvy bez dalšího odstoupit s účinky odstoupení ke dni doručení písemného odstoupení kupujícímu. Kupující je v takovém případě povinen na své náklady a nebezpečí vrátit prodávajícímu veškeré plnění, které do dne odstoupení od smlouvy od prodávajícího obdržel.
- Výhrada vlastnictví: Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží až úplným zaplacením kupní ceny (včetně DPH a nákladů na dopravu). Do doby úplného zaplacení nesmí kupující se zbožím nakládat způsobem, který by omezil vlastnická práva prodávajícího (zejména jej prodat, jinak zcizit, zastavit nebo jinak zatížit).

Započtení pohledávek: Kupující není oprávněn jednostranně započíst své případné pohledávky vůči prodávajícímu proti pohledávce prodávajícího na zaplacení kupní ceny.

DODACÍ PODMÍNKY A PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY

Zboží je dodáváno prostřednictvím smluvních přepravců prodávajícího (zejména PPL, DPD a GLS, případně jiná kurýrní služba) na adresu uvedenou kupujícím v objednávce.

Přechod nebezpečí škody: Nebezpečí náhodné zkázy, poškození nebo ztráty zboží přechází na kupujícího okamžikem předání zboží prvnímu přepravci k přepravě pro kupujícího (§ 2123 občanského zákoníku).

Kontrola zásilky při převzetí: Kupující je povinen při převzetí zboží od přepravce pečlivě zkontrolovat neporušenost obalů a počet balíků. V případě jakýchkoliv zjevných vad nebo poškození obalu je kupující povinen tuto skutečnost ihned uvést do přepravního listu dopravce a sepsat s řidičem škodní protokol.

Povinnost prohlídky zboží: Kupující je povinen provést prohlídku zboží (rozbalení a kontrolu obsahu) bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 24 hodin od jeho doručení. Na pozdější reklamace zjevných vad, mechanického poškození nebo nekompletnosti zásilky nebude brán zřetel.

Kupující je povinen po provedení prohlídky zboží potvrdit přiložený dodací list. Kupující se zavazuje podepsaný a razítkem opatřený dodací list (nebo jeho kopii) zaslat prodávajícímu bez zbytečného odkladu (nejpozději do 2 pracovních dnů) v elektronické podobě na e-mail: info@bikeaction.cz. Pokud kupující nezašle potvrzený dodací list zpět ve stanovené lhůtě a zároveň neuplatní reklamaci dle bodu 4.4, má se za to, že zboží bylo doručeno včas, v deklarovaném množství a bez zjevných vad.

Nepřevzetí zásilky: Pokud kupující zboží nepřevezme (vyjma případu odmítnutí z důvodu poškození obalu), je prodávající oprávněn požadovat náhradu nákladů spojených s marným doručením a skladováním zboží. Opakované nepřevzetí zásilky je považováno za podstatné porušení kupní smlouvy.

ODPOVĚDNOST ZA VADY A REKLAMAČNÍ PODMÍNKY

Odpovědnost při převzetí: Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady. Odpovědnost prodávajícího se aplikuje pouze ve vztahu k vadám, které mělo zboží v okamžiku přechodu nebezpečí škody na kupujícího.

Záruční doba dle výrobců: Prodávající neposkytuje paušální záruční dobu. Záruka za jakost je kupujícímu poskytována pouze v rozsahu a délce, kterou garantuje výrobce daného zboží či komponentu (např. specifické záruky na rámy, odpružení či elektronické sady). Informace o záruce u jednotlivých produktů jsou dostupné na webu prodávajícího nebo na vyžádání.

Kupující je povinen reklamaci uplatnit písemně u prodávajícího e-mailem na info@bikeaction.cz nebo prostřednictvím reklamačního formuláře na https://www.bikeaction.cz/cs/reklamace bez zbytečného odkladu po zjištění vady. Součástí reklamace je detailní popis reklamované vady a fotodokumentace. Bez zbytečného prodlení je následně kupující povinen doručit reklamované zboží zpět prodávajícímu, na adresu uvedenou v záhlaví těchto VOP. V případě záručních vad prodávající vystupuje jako zprostředkovatel mezi kupujícím a výrobcem a kupující se zavazuje případně vyplnit reklamační protokoly požadované jednotlivými výrobci, přičemž tyto mu případně poskytne prodávající.

Doba vyřízení reklamace se odvíjí od podmínek výrobce a technické náročnosti posouzení vady. Prodávající nicméně vyvine veškeré rozumné úsilí k tomu, aby došlo k vyřízení reklamace kupujícího ve lhůtě 30 dní ode dne doručení reklamovaného zboží prodávajícímu. Kupující bere na vědomí, že lhůta pro odstranění vady může být prodloužena o dobu nezbytnou pro dopravu zboží do zahraničních servisních center výrobce a o dobu nutnou pro dodání náhradních dílů, které mohou být v daném čase nedostatkové. Prodávající neodpovídá za škody vzniklé kupujícímu v důsledku délky reklamačního řízení.

Způsob odstranění vady: O způsobu vyřízení reklamace (oprava, výměna, sleva) rozhoduje výhradně výrobce nebo prodávající po posouzení vady. Výměna zboží za nové je možná pouze tehdy, pokud je vada neodstranitelná a výrobce takový postup schválí.

Výluky z odpovědnosti za vady: Odpovědnost za vady a záruka se nevztahují na:

vady způsobené nadměrným nebo běžným opotřebením zboží (např. pláště, řetězy, kazety, brzdové destičky);
poškození vzniklá neodbornou montáží, nesprávným seřízením nebo zanedbanou údržbou;
vady vzniklé použitím zboží v rozporu s technickou dokumentací výrobce nebo k účelům, pro které není zboží určeno (např. extrémní závodní užití u modelů, které k tomu nejsou certifikovány);
mechanické poškození vzniklé po převzetí zboží kupujícím atp.
- Náklady reklamace: Náklady na dopravu reklamovaného zboží k prodávajícímu nese kupující. V případě neoprávněné reklamace (vada nebyla zjištěna nebo nebyla ze strany prodávajícího a/nebo výrobce uznána) je kupující povinen uhradit prodávajícímu veškeré náklady spojené s diagnostikou, manipulací a přepravou reklamovaného zboží k výrobci a zpět.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

Správce údajů: Prodávající (FOREVER FASTER s.r.o.) zpracovává jako správce osobní údaje kupujícího (v případě fyzické osoby podnikající) a jeho kontaktních osob, a to v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

Rozsah a účel zpracování: Prodávající zpracovává údaje v rozsahu: jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo, IČO, DIČ, fakturační a doručovací adresa. Tyto údaje jsou zpracovávány pro účely:

plnění kupní smlouvy (vyřízení objednávky, expedice zboží, komunikace);
plnění zákonných povinností (zejména v oblasti účetnictví a daní);
oprávněného zájmu správce (vedení B2B databáze partnerů, ochrana práv prodávajícího v případných sporech, přímý marketing vůči stávajícím obchodním partnerům).
- Příjemci údajů: Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu předány třetím stranám, pokud je to nutné pro plnění smlouvy, zejména:
smluvním přepravcům za účelem doručení zásilky;
poskytovatelům IT služeb a provozovateli B2B systému;
externím poskytovatelům účetních a právních služeb.
- Doba uchování: Osobní údaje jsou uchovávány po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu vyžadovanou zákonem (zejména zákonem o DPH pro archivaci daňových dokladů, tj. 10 let) nebo po dobu nezbytnou pro ochranu právních nároků prodávajícího.

Práva subjektu údajů: Kupující (či jeho kontaktní osoby) má právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz (pokud již pominul účel zpracování), omezení zpracování nebo vznést námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu. Subjekt údajů má právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7; www.uoou.cz), pokud se domnívá, že zpracování jeho údajů je v rozporu s právními předpisy.

Zabezpečení: Prodávající prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů tak, aby nedošlo k jejich neoprávněnému přístupu, ztrátě či zneužití.

ŘEŠENÍ SPORŮ A ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Smírné řešení sporů: Smluvní strany se zavazují vyvinout maximální úsilí k vyřešení jakýchkoliv sporů, které by mohly vzniknout z této smlouvy nebo v souvislosti s ní, cestou smírného jednání a vzájemné dohody.

Místní příslušnost soudu: V případě, že se nepodaří spor vyřešit smírně, dohodly se smluvní strany (v souladu s ust. § 89a zákona č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád, v platném znění), že pro řešení veškerých sporů mezi prodávajícím a kupujícím z této smlouvy je místně příslušným soudem Okresní soud ve Vsetíně, případně (dle věcné příslušnosti) Krajský soud v Ostravě.

Rozhodné právo: Právní vztah mezi prodávajícím a kupujícím se řídí výhradně právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží se vylučuje.

Ostatní: Obchodní podmínky uveřejněné na www.bikeaction.cz jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se s nimi dostatečně seznámil a nemá k nim výhrad. Tyto obchodní podmínky mají přednost před obecnou dispozitivní právní úpravou. V případě, že je mezi smluvními stranami uzavřena písemná kupní smlouva, ustanovení smlouvy mají přednost před ustanoveními těchto VOP.

Účinnost: Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 25. února 2026.