Dobrovolná svolávací akce

Dobrovolná svolávací akce

Saint-George-de-Beauce, QC, 18. červen 2020 – Protože bezpečnost našich jezdců je pro nás naší nejvyšší prioritou, rozhodli jsme se realizovat dobrovolnou svolávací akci (dobrovolné stažení) pro konkrétní hliníkové modely Instinct, Instinct BC a Pipeline 2018, 2019 a 2020. Carbonové modely tímto nejsou dotčeny.

Několik incidentů při jízdě společně s dalším testováním potvrdilo možnost, že by dotčené přední trojúheníky mohly prasknout, což by mohlo vést až k oddělení hlavové trubky od horní rámové trubky. K dnešnímu dni byl potvrzen z více než 4 700 vyrobených kusů pouze velmi malý počet těchto případů.

Majitelé dotčených rámů by však měli ihned přestat rámy používat a kontaktovat autorizovaného prodejce Rocky Mountain pro další instrukce

Dotčené rámy:

  • velikosti S, M a L se sériovými čísly začínajícími na PRK17 a PRK18

  • velikosti S a M se sériovými čísly začínajícími na PRK19

  • velikosti L se sériovými čísly mezi PRK19-00001 a PRK19-01275 jsou potenciálně dotčeny a je třeba je vyměnit. Existují výjimky, které jsou známy prodejcům, proto je, prosím, kontaktujte.

Velikosti L počínaje sériovým číslem PRK19-01276 a vyšší nejsou nijak dotčeny

Sériové číslo je vyryto na trubce šlapacího středu (bottom bracket)

Tato dobrovolná svolávací akce (dobrovolné stažení) zahrnuje bezplatnou výměnu hliníkových předních trojúhelníků modelů Instinct, Instinct BC a Pipeline z let 2018, 2019 a 2020 s koly velikosti 29” a 27.5+”. Rocky Mountain v této záležitosti úzce spolupracuje s úřady pro bezpečnost spotřebního zboží na celém světě a již jsme připravili plán pro stažení těchto rámů tak, aby byla situace vyřešena co nejdříve. První zásilku hliníkových předních trojúhelníků očekáváme ve druhé polovině července 2020

Naším cílem je vyrábět kola vysoké kvality a bezpečnost majitelů těchto kol je pro nás nejvyšší prioritou. Oceňujeme Vaši spolupráci a pomoc při realizaci svolávací akce a kontaktování majitelů dotčených rámů. Omlouváme se současně předem za způsobené nepříjemnosti a ujišťujeme Vás, že nový přední trojúhelník naplní očekávání, která od kol Rocky Mountain máte.

Další informace jsou k dispozici na našich webových stránkách www.bikes.com/en/safety-recall.

O Rocky Mountain

Rocky Mountain navrhuje a vyvíjí svá kola ve Vancouveru, BC od roku 1981. Naše kola byla vždy navržena a testována tak, aby obstála na náročných trailech North Shore v naší blízkosti. Between our R&D Centre in North Vancouver, BC and our Head Office in Saint-Georges de Beauce, QC, we have an impressive heritage.

Jsme kanadská společnost s celosvětovou komunitou a naším cílem je přinést vám výjimečné zážitky z jízdy. Love the Ride.